REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ZA POŚREDNICTWEM SERWISU INTERNETOWEGO WWW.ETRZODA.PL I APLIKACJI MOBILNEJ

I. Postanowienia ogólne

II. Definicje

III. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

IV. Warunki zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

V. Warunki umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

VI. Obowiązki Użytkownika oraz zasady zamieszczania treści (DSA)

VII. Płatności

VIII. Własność intelektualna

IX. Odpowiedzialność oraz obowiązki Operatora

X. Postępowanie reklamacyjne i zgodność usługi z umową

XI. Prawo do odstąpienia od umowy i jego utrata

XII. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

XIII. Zgłaszanie nielegalnych treści (procedura DSA)

XIV. Pliki „Cookies”

XV. Postanowienia końcowe

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis internetowy działający pod adresem internetowym http://www.etrzoda.pl/, udostępniony jest Użytkownikom przez Firmę Usługową "ZOOPOSTĘP" Mirosław Wantuła, 47-206 Kędzierzyn-Koźle ul. Grzybowa 38/2, NIP: 7491193873.

2. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany dalej „Regulaminem”), reguluje zasady korzystania z Serwisu internetowego i aplikacji mobilnej.

3. Regulamin określa:
   a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis internetowy i aplikację mobilną,
   b) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
   c) obowiązki Użytkownika,
   d) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   e) narzędzia udostępnione Użytkownikom w ramach Aplikacji,
   f) tryb postępowania reklamacyjnego,
   g) odpowiedzialność oraz obowiązki Operatora.

4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od momentu podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług Serwisu.

5. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu internetowego i aplikacji mobilnej, Użytkownicy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu.

6. Regulamin jest zawsze dostępny w aktualnej wersji na stronie internetowej http://www.etrzoda.pl.

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych - DSA).

II. DEFINICJE

1. ADMINISTRATOR / OPERATOR (USŁUGODAWCA) – Firma Usługowa "ZOOPOSTĘP" Mirosław Wantuła z siedzibą w Kędzierzynie-Koźlu przy ulicy Grzybowa 38 lok.2, 47-206 Kędzierzyn-Koźle, NIP: 7491193873.

2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie http://www.etrzoda.pl/ umożliwiający stworzenie Konta.

3. KONTO – oznaczony indywidualnym loginem oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Operatora, w którym gromadzone są dane Użytkownika.

4. SERWIS - serwis internetowy pod adresem http://www.etrzoda.pl/.

5. RYNEK TRZODY - Usługa Elektroniczna udostępniona Użytkownikom przez Operatora zawierająca ceny i notowania trzody chlewnej.

6. BAZA WIEDZY – baza specjalistycznych artykułów informacyjnych, podzielona na sekcje tematyczne (np. żywienie, rozród, prawodawstwo).

7. EDI - elektroniczna wymiana danych transakcyjnych.

8. APLIKACJA – udostępniany drogą elektroniczną program komputerowy wspierający obsługę procesów w ramach prowadzonej przez Użytkownika działalności.

9. APLIKACJA MOBILNA - aplikacja instalowana na urządzeniach mobilnych (smartfony, tablety).

10. UŻYTKOWNIK (USŁUGOBIORCA) – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług Serwisu i wyraziła zgodę na treść Regulaminu.

11. USŁUGA ELEKTRONICZNA / USŁUGA CYFROWA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora.

12. ABONAMENT – płatność za świadczenie płatnych usług w ramach Serwisu i Aplikacji, uzależniona od wyboru rodzaju Subskrypcji.

13. SUBSKRYPCJA - oświadczenie woli Użytkownika na zawarcie umowy o świadczenie usług płatnych.

14. NEWSLETTER – bezpłatna usługa wysyłki informacji drogą e-mailową.

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG

1. Operator umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
   1.1. prowadzenie Konta w Serwisie oraz udostępnianie Aplikacji do korzystania na zasadach określonych w Regulaminie,
   1.2. udostępnienie informacji zawartych w Bazie Wiedzy,
   1.3. udostępnianie miejsca na serwerze do przechowywania danych Aplikacji,
   1.4. udostępnienie aktualności, kalendarza wydarzeń oraz Rynku Trzody,
   1.5. udostępnianie informacji w formie Newslettera.

2. Operator w ramach Aplikacji Mobilnej świadczy Usługi: Analizy stada podstawowego oraz Interaktywną diagnozę choroby.

3. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian funkcjonalności Serwisu i Aplikacji w celu ich ulepszania, o czym będzie informował w zakładce „AKTUALNOŚCI”.

4. Użytkownik nie nabywa jakichkolwiek praw majątkowych ani autorskich do Serwisu oraz Aplikacji, za wyjątkiem uprawnień wprost wskazanych w Regulaminie.

5. Użytkownik ma prawo wprowadzać dane niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Aplikacji. Za wszelkie umieszczone przez siebie dane lub treści odpowiedzialność ponosi wyłącznie Użytkownik.

IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW (WYMAGANIA TECHNICZNE)

1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu i Aplikacji:
   1.1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
   1.2. Dostęp do aktywnego konta poczty elektronicznej.
   1.3. Najnowsza, stabilna wersja przeglądarki internetowej ze wsparciem producenta (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari).
   1.4. Włączona obsługa plików Cookies oraz JavaScript.
   1.5. Aplikacja Mobilna: Urządzenie mobilne z systemem operacyjnym Android w wersji 8.0 lub wyższej.

2. Rozpoczęcie korzystania z Usług wymaga rejestracji Konta na stronie http://www.etrzoda.pl/. W trakcie rejestracji należy podać imię i nazwisko / nazwę oraz adres e-mail.

3. Podawane dane powinny być zgodne ze stanem faktycznym i na bieżąco aktualizowane przez Użytkownika.

V. WARUNKI UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Świadczenie Usług Elektronicznych ma charakter odpłatny (Konto, Aplikacja, Baza Wiedzy) oraz nieodpłatny (Aktualności, Rynek Trzody, Newsletter).

2. Operator może udostępnić Użytkownikowi prawo do bezpłatnego okresu próbnego. Po jego zakończeniu dalsze korzystanie z funkcji płatnych wymaga opłacenia Abonamentu.

3. Umowa na usługi płatne (Subskrypcja) zawierana jest na czas oznaczony wynikający z wybranego pakietu. Usługa Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.

4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, z poszanowaniem prawa oraz Regulaminu.

VI. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA ORAZ ZASADY ZAMIESZCZANIA TREŚCI (DSA)

1. Użytkownik zobowiązuje się do podawania zgodnych z prawdą informacji oraz współpracy z Operatorem w celu należytego świadczenia Usług.

2. Niedozwolone jest dostarczanie, umieszczanie lub przesyłanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszających dobra osobiste osób trzecich, prawa autorskie lub w inny sposób niezgodnych z polskim i europejskim prawem.

3. Operator nie inicjuje transmisji danych wprowadzanych przez Użytkownika, nie wybiera odbiorców tych danych ani nie modyfikuje wprowadzanych treści (świadczy usługę hostingu). W przypadku powzięcia wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych, Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania do nich dostępu zgodnie z przepisami aktu o usługach cyfrowych (DSA).

VII. PŁATNOŚCI

1. Użytkownik, uiszczając Abonament, uzyskuje czasowy dostęp do płatnych funkcji Serwisu i Aplikacji.

2. Płatność Abonamentu może nastąpić przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Operatora lub za pośrednictwem serwisu szybkich płatności Przelewy24.

3. Operatorem płatności elektronicznych w Serwisie jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24).

4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Użytkownik ma 7 dni na wpłatę. Dostęp uruchamiany jest po zaksięgowaniu środków. W przypadku Przelewy24 dostęp aktywowany jest automatycznie po autoryzacji płatności.

5. Operator wystawia faktury VAT dla Użytkowników prowadzących działalność gospodarczą, którzy zgłoszą taką chęć. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (PDF).

VIII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Prawa autorskie oraz znaki towarowe związane z Serwisem i Aplikacją należą do Operatora i podlegają ochronie prawnej.

2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilacja Aplikacji, a także automatyczne pobieranie danych z Serwisu bez pisemnej zgody Operatora.

IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORAZ OBOWIĄZKI OPERATORA

1. Operator zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością i zapewniać ich ciągłość.

2. W stosunku do Użytkowników niebędących konsumentami, odpowiedzialność Operatora za ewentualne szkody lub utracone korzyści wynikające z funkcjonowania Serwisu jest ograniczona do kwoty opłaconego Abonamentu.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z udostępnienia przez Użytkownika hasła do Konta osobom trzecim.

4. Informacje specjalistyczne zawarte w Bazie Wiedzy mają charakter wspomagający działalność i nie zastępują indywidualnej porady weterynaryjnej czy prawnej.

X. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE I ZGODNOŚĆ USŁUGI Z UMOWĄ

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Aplikacji lub świadczonych usług pod adresem e-mail: biuro@etrzoda.pl.

2. Zaleca się podanie w zgłoszeniu krótkiego opisu problemu oraz danych identyfikujących Użytkownika.

3. Operator rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, odpowiadając na adres e-mail Użytkownika.

4. Wobec Użytkowników będących Konsumentami (oraz przedsiębiorcami na prawach konsumenta) Operator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi cyfrowej (Aplikacji) z umową zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta (Rozdział 5b). Konsument może w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową. Jeśli to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione, Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

XI. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I JEGO UTRATA

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo to nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Operator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

3. Aby uzyskać natychmiastowy dostęp do zakupionych Usług Cyfrowych przed upływem 14 dni, Użytkownik przed zatwierdzeniem zamówienia zaznacza checkbox: „Akceptuję regulamin oraz wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług i dostarczanie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy”.

4. Użytkownik po zakupie otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy oraz informacją o utracie prawa do odstąpienia na skutek powyższej zgody.

XII. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług nieodpłatnych (np. wypisać się z Newslettera).

2. W przypadku płatnej Subskrypcji, umowa wygasa po upływie okresu, na jaki została zawarta, jeśli Użytkownik jej nie przedłuży. Użytkownik może również wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym przesyłając e-mail na adres biuro@etrzoda.pl, jednak w takim przypadku opłacony Abonament za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.

3. Operator może zablokować Konto lub wypowiedzieć umowę w trybie natychmiastowym w przypadku łamania przez Użytkownika przepisów prawa, Regulaminu (w tym zamieszczania nielegalnych treści) lub prób naruszenia bezpieczeństwa Serwisu.

4. Po wygaśnięciu Subskrypcji dane Użytkownika w Aplikacji są przechowywane przez 6 miesięcy w celu umożliwienia ewentualnego przedłużenia usługi, a następnie podlegają usunięciu.

XIII. ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI (DSA)

1. Punktem kontaktowym Operatora przeznaczonym do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz Użytkownikami we wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu i zgłaszaniem nielegalnych treści jest adres e-mail: biuro@etrzoda.pl. Komunikacja odbywa się w języku polskim.

2. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Operatorowi obecność w Serwisie informacji, które uważa za nielegalne treści. Zgłoszenie powinno zawierać: wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów zgłoszenia, dokładną lokalizację informacji (np. adres URL) oraz imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego.

3. W przypadku usunięcia treści na skutek zgłoszenia, Operator poinformuje o tym fakcie Użytkownika, który ją zamieścił, wraz z podaniem uzasadnienia. Użytkownik ma prawo złożyć odwołanie od tej decyzji w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia, wysyłając e-mail na adres punktu kontaktowego.

XIV. PLIKI „COOKIES”

1. Serwis wykorzystuje pliki „cookies” niezbędne do prawidłowego świadczenia usług, w tym utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu.

2. Pliki „cookies” nie służą do przetwarzania danych osobowych ani do identyfikacji Użytkownika.

3. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies oraz przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu podlegają prawu polskiemu.

2. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany technologiczne, zmiana zakresu usług). O każdej zmianie Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Spory między Operatorem a Konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie. Konsument ma możliwość skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Spory z podmiotami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.